УДК 338:001.895

Визерская М. С.

Использование инновационных продуктов и технологий как элемент управления жизненным циклом туристического продукта

      В данной статье были проанализированы сущность понятия «жизненный цикл продукта», классические ключевые его фазы и предложен инновационный подход к выделению стадий жизненного цикла туристического продукта. На основе анализируемого материала предложено простое программное обеспечение для управления ЖЦТ на различных его этапах. Рассмотрены подходы маркетингового исследования рынка туристических услуг, новейшие методики продажи туристических продуктов, рассмотрены сетевые каналы сбыта туристического продукта, возможные причины спада продаж и перспективы для таких продуктов.
      Автором предложены и проанализированы такие этапы жизненного цикла туристического продукта:

1. Исследование рынка. Сделан акцент на важности правильного и достоверного анализа маркетинговой информации.
2. Разработка продукта. Принципы разработки должны основываться на общественных потребностях и современных тенденциях, сложившихся на рынке туристических услуг.
3. Выход продукта на рынок. Проанализированы новейшие каналы продаж продукта, современные маркетинговые решения.
4. Рост продаж. Проанализированы ценовые и неценовые методы популяризации нового туристического продукта.
5. Этап зрелости продукта. Необходимая поддержка продажи продукта осуществляется с помощью новых медиа-средств.
6. Спад продаж. Автором акцентируется внимание на необходимости исследования причин спада продаж, ошибках менеджмента и маркетинговой стратегии предприятия, для продления жизненного цикла уже существующего продукта и экономии материальных и трудовых ресурсов, которые будут положены на создание нового.
7. Выход продукта с рынка. Активные маркетинговые исследования этого этапа станут преимуществом при проектировании нового продукта или услуги для туриста, ведь укажут на возможные перспективы развития рынка туристических услуг в целом, перспективы выпускающей компании и возможные потери коммерческой выгоды, которые произошли по установленным в ходе исследований причинам.

       Использование такой глубокой и детальной модели ЖЦТ в туризме позволит минимизировать затраты предприятий на создание новых продуктов, ведь приоритет данной модели направлен на обеспечение продления жизни существующих товаров и услуг путем использования ресурсов предприятия для превентивных мер.
      Ключевые слова. Жизненный цикл товара, жизненный цикл туристического продукта, этапы жизненного цикла продукта, маркетинговые исследования рынка, реклама услуг, сеть Интернет, причины спада спроса.

Поступила в редакцию 26 апреля 2019 г.

inventlib@gmail.com